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Nuestros Servicios

Back Office

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Aseguramos el soporte administrativo, financiero y contable necesario para desarrollo operativo de la organización.
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Gestión del Talento Humano

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Ofrecemos soluciones en gestión humana que integran bienestar y desarrollo del talento, para que su empresa cuente con equipos motivados, eficientes y alineados con su visión.
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CRM / SAC

CRM / SAC

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Nuestros servicios especializados de atención al cliente que, en alianza con empresas estratégicas, desarrolla e implementa soluciones personalizadas para cada área o compañía.
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Oficial de cumplimiento

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En nuestra Área de Cumplimiento trabajamos para fortalecer la integridad, la transparencia y la seguridad de las operaciones de nuestros clientes.
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Procesos

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Optimizamos y automatizamos los procesos de la empresa para garantizar eficiencia, cumplimiento normativo y calidad.
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Apoyo Jurídico

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Nuestro equipo jurídico ofrece asesoría integral para respaldar la operación legal de la organización. Brindamos apoyo en la redacción, revisión y gestión de contratos, así como en la constitución y reformas de sociedades, asegurando el cumplimiento de normas.
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Servicios Tecnológicos

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Ofrecemos soluciones tecnológicas prácticas y personalizadas, bajo un modelo de outsourcing, que mejoren la eficiencia, impulsen la transformación digital.
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Porqué elegirnos

We’re in this business since 1988 and provide the best services

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Desde 2006, hemos sido pioneros en servicios de back office, brindando soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades y desafíos únicos de cada empresa.

Nuestro objetivo es ser su aliado estratégico, impulsando operaciones eficientes y fluidas que permitan alcanzar metas y superar los desafíos del mercado colombiano.

Nos enfocamos en la excelencia en el servicio al cliente y en construir relaciones duraderas y sólidas.

Nuestro equipo de expertos está listo para abordar los desafíos más complejos y brindar soluciones efectivas que impulsen el crecimiento de su negocio.

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Beneficios de las soluciones

Satisfacción
Atención

Externalizar tareas administrativas permite reducir gastos en infraestructura, personal y tecnología.

Procesos estandarizados y optimizados que aseguran operaciones más ágiles y fluidas.

Las empresas pueden centrarse en su actividad principal mientras delegan funciones secundarias pero críticas.

Soluciones adaptables al crecimiento y evolución del cliente.

Aseguramiento del cumplimiento con regulaciones locales e internacionales, especialmente a través de oficiales de cumplimiento

Soporte profesional, ágil y empático que fortalece la experiencia del usuario final. 

Herramientas de auditoría/contraloría que permiten visualizar y controlar la gestión operativa.

Nuestros clientes

Testimonios

Autocom
Antes de implementar el Servicio de Gestión de PQR´SF y la línea telefónica de IVR, el proceso era manual y requería mucho esfuerzo, afectando la experiencia del cliente.
Con la ayuda de Creating Customer Vantage, optimizamos estos procesos. Ahora, contamos con un servicio integral que centraliza y automatiza la atención de PQR´SF, con un equipo que gestiona cada caso hasta su cierre, cumpliendo con los requisitos de la SIC y nuestros indicadores. También mejoramos la atención al cliente con un IVR eficiente.
Recomendamos a Creating Customer Vantage por su habilidad para convertir desafíos en soluciones centradas en el cliente.
Autocom,
Quicklink
Trabajar con esta organización ha sido una experiencia excepcional. Todas las áreas con las que interactuamos muestran un alto nivel de compromiso y cumplimiento en cada solicitud. Su capacidad de respuesta es rápida, clara y eficiente.
Con todas las áreas hay cumplimiento a las solicitudes requeridas. Gracias por el acompañamiento y la disposición constante para atender los requerimientos en tiempo y forma. Seguimos atentos a cualquier ajuste o necesidad adicional que se presente.
Quicklink,
Autosuperior
En Grupo Autosuperior expresamos nuestra satisfacción por la experiencia de trabajo conjunto con CCV. Valoramos profundamente la eficiencia y rapidez en las respuestas, así como el acompañamiento estratégico en la gestión integral de nuestras campañas, lo cual ha contribuido significativamente al cumplimiento de nuestros objetivos. Recomendamos ampliamente los servicios de CCV y agradecemos el valor que han aportado a nuestra gestión comercial.
Autosuperior,
Alcolseg
Queremos destacar la excelente atención recibida por parte del equipo de CCV. Desde el primer contacto, el personal demuestra empatía, profesionalismo y eficiencia. Los procesos son claros y ágiles, con un acompañamiento que brinda tranquilidad en cada etapa de los servicios que nos prestan.
Alcolseg,

Noticias

Día de la madre
12 May
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Día de la madre

En nuestra organización reconocemos el papel fundamental que cumplen las madres en nuestra sociedad y,
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